Vous avez actuellement
dans votre panier.

Expédition & retours

Conformément à l'article L121-16 du Code de la Consommation, le consommateur dispose d'un délai de rétractation de quatorze jours francs, à compter de la réception de sa commande, pour nous retourner la marchandise dans son emballage d'origine, pour échange ou remboursement, sans pénalité, à l'exception des frais de retour.

En cas de remboursement, celui-ci interviendra dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande retournée par le client.
Au-delà de ce délai, les sommes dues sont de plein droit majorées :
- du taux d'intérêt légal si le remboursement intervient au plus tard 10 jours après l'expiration de ce délai (jusqu'à 10 jours de retard, la sanction prévue est donc très faible, ce qui accorde le bénéfice du doute au professionnel qui a reçu la preuve de la réexpédition de son bien mais n'a pu vérifier effectivement l'état du colis).
- de 5% si le retard est compris entre 10 et 20 jours
- de 10 % si le retard est compris entre 20 et 30 jours
- de 20 % si le retard est compris entre 30 et 60 jours
- de 50 % entre 60 et 90 jours
- et de 5 points supplémentaires par nouveau mois de retard jusqu'au prix du produit, puis du taux d'intérêt légal.

Copyright © 2017 Wine et vin shop. Tous droits réservés. L'abus d'alcool est dangereux pour la santé. Sachez consommer avec modération.